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クライアントモジュールをインストールしているのに、「クライアントモジュールがインストールされていません」と表示されてしまう場合

更新日:

うさぎ
ぬお~!!ぬわ~!!

パンダ
どうしたの、騒々しいね、うさちゃんは。

うさぎ
久しぶりに、e-Govから電子申請をしようと思ったんだけど、クライアントモジュールがインストールされていませんと表示されちゃうんだよおお!









パンダ
そういうときは、クライアントモジュールを再ダウンロードしてみよう

パンダ
前回e-Gov電子申請システムを利用してから、パソコン環境の何かが変わっていると、このメッセージが表示されることがあるんだ。

うさぎ
クライアントモジュールの再インストールだね?試してみる。


パンダ
あとね、気をつけないといけないのは、セキュリティソフトだよ。

うさぎ
えっ?セキュリティソフト?どうして?

パンダ
クライアントモジュールをインストールした際に、「F5GCClp.exe」と「F5GCDialog.exe」というファイルや「egovfc」というフォルダが保存されるんだけど・・・

パンダ
保存先や名前の変更をしていないのに、セキュリティソフトが勝手にこれらのファイルを削除しちゃうことがあるんだ。

うさぎ
えっ?勝手に削除しちゃうの?どうすんのそれ!

パンダ
落ち着きなさいよ。そういうときは、セキュリティソフトのメーカーさんに問い合わせしてみて。

うさぎ
わかった!


(クライアントモジュールに関連するページ)

クライアントモジュールがダウンロードできず電子申請できない!






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