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e-Gov電子申請

e-Gov電子申請で「処理識別子が未設定です」と表示される場合はどうするの?

投稿日:

うさぎ
パンダちゃん、e-Gov電子申請を使用と思ったんだけれど・・・処理識別子が未設定ですと表示されて、うまくいかないんだけど、どうしたらいいの?

パンダ
ブラウザの画面を開き直して、ちょっと時間を置いてからもう一度操作してみて。









うさぎ
処理識別子が未設定ですと表示される原因は何なの?

パンダ
e-Gov電子申請には、Javaというプログラムが必要なのは覚えているかな?

うさぎ
「事前準備」で勉強したよね。Javaの設定は済ませたはずなんだけれど・・・



パンダ
Javaの初期処理が完了する前に、e-Gov電子申請で画面操作を始めた場合、このメッセージが表示されることがあるんだ。

パンダ
電子申請用プログラムの呼び出しに失敗しました。」というメッセージが表示される場合もあるよ。

うさぎ
Javaの準備が完了していないことが原因なんだね。

パンダ
しばらく時間を置いてみても現象が解決しない場合は、そのパソコンがe-Gov電子申請システムの動作環境を満たしているかを確認してね。






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