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e-Gov電子申請

e-Gov電子申請で、「エラーコード9999」と表示されてしまう!

投稿日:

うさぎ
うきゃあぁあぁ!!!

パンダ
何、なに?!どうしたの、うさちゃん!
また体重が増えたの?!

うさぎ
違うよ!e-Gov電子申請システムで電子申請をしていたんだけれど、エラーコード9999っていうエラーが出るんだよ!


原因が不特定のエラーが発生しました。
電子政府利用支援センターまでご連絡ください。エラーコード9999。









パンダ
申請書情報入力画面や基本情報入力画面などこのエラーが出たときは、Javaの初期処理が完了していないか、e-Gov電子申請システムを使うための動作環境を満たしていないおそれがあるね。

うさぎ
どういうこと?

パンダ
まずJavaの方だけれど、Javaの初期処理が完了する前に画面操作を始めてしまった場合、このメッセージが表示されることがあるんだ。






パンダ
Javaが原因である場合は、画面を開き直してちょっと時間を置いてから、もう一度画面操作を行うと解消するよ。

うさぎ
ふむふむ。
動作環境を満たしていない場合というのは?

パンダ
e-Gov電子申請システムを使うためには、コンピュータの動作環境の準備が必要だったよね。

うさぎ
e-Gov電子申請を使えないパソコン環境で電子申請しようとすると、うまく動かなくてエラーが出る場合があるんだね。

パンダ
そういうこと。まずは動作環境を満たしているかどうかを確認してみてね。

うさぎ
ほい。






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