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e-Gov電子申請

電子申請時に発生するエラー(追加)

投稿日:

パンダ
e-Govのページに、電子申請時に発生するエラーについての重要なお知らせが出ていたよね。




うさぎ
e-Gov電子申請のシステムがJavaに依存しない方式に変わったことで生じている主なエラーに関して、現在調査中だよというお知らせだったね。

パンダ
そのうちの一部のエラーについて、追加のお知らせがあったよ。

【現在、調査中のエラー】


①「原因が不特定のエラーが発生いたしました。エラーが発生した際の手順をお控えいただいたうえ、電子政府利用支援センターまでご連絡ください。エラーコード:9999」




②「電子申請に必要なプログラムの呼び出しに失敗しました。最新の電子申請アプリケーションをインストールしてください。」



③「このページのスクリプトでエラーが発生しました。」




④「F5GCDialog.exeは動作を停止しました。」




⑤ 預かり票がダウンロードできない
預かり票をダウンロードする際に「保存」ボタンが表示されず、ダウンロードができない現象については、Internet Explorerの「暗号化されたページをディスクに保存しない」オプションを無効にすることで解消する場合があります。
詳細)「預かり票をダウンロードする際に「保存」ボタンが表示されず、ダウンロードができない」

うさぎ
上記①~⑤が、前回のお知らせの内容だね。
これに、どんな追加情報があったの?

パンダ
②と③のエラーについて、以下の方法で解消する場合があることがお知らせされたんだ。




パンダ
この手順でも解決しない場合もあるけれど、一応やってみるといいよね。

うさぎ
エラーが出なくなったらラッキーだもんね。






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